Rehabilitering och hjälpmedel
Den här tjänsten kräver inloggningRehabenheten med arbetsterapeuter, fysioterapeuter och hjälpmedels-tekniker finns till för alla över 18 år som är bosatta i hela Luleå kommun.
Vi ansvarar för rehabilitering och hjälpmedel som sker i hemmiljö och vi arbetar efter tröskelprincipen. För hembesök och för vissa hjälpmedel tas en avgift.
Kontakta oss via e-tjänsten om du vill:
- få svar på allmänna frågor och information om rehabilitering
- beställa intyg för bostadsanpassning
- bli kontaktad för att du/närstående har behov av hjälpmedel
- anmäla fel eller skada på ett hjälpmedel du/närstående har
- få hjälp att återlämna ett hjälpmedel som inte längre används
Du kan även kontakta oss via Rehabs kundtjänst på telefon 0920-45 30 00.
Vi har telefontid måndag, onsdag och fredag klockan 8.30-10.00
samt tisdag och torsdag klockan 13.30-15.00.
Här kan du läsa om Tröskelprincipen och våra avgifter (länkar)
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobilnummer
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
- Den personuppgiftsansvarige ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet
Lagringstid
- 3 månader
Om ärendet kräver journalföring kommer personuppgifterna att lagras i verksamhetssystem för evigt.
Övriga upplysningar
Dina rättigheter:
- att få ett registerutdrag
- att få felaktiga uppgifter korrigerade
- att få uppgifter raderade
- att få användandet av vissa personuppgifter begränsade
- att göra invändningar mot behandlingen
- dataportabilitet
Att du gör gällande en rättighet innebär inte att den ändring eller åtgärd du önskar vidtas, utan den personuppgiftsansvarige tar ställning till om din förfrågan kan tillgodoses och meddelar dig sitt beslut.
Du kan läsa mer om rättigheterna på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringHar du synpunkter eller klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter i e-tjänsten så är du välkommen att kontakta berörd verksamhet via kundcenter eller Luleå kommuns dataskyddsombud som utreder det inträffade och ser till att eventuella fel åtgärdas.
Känner du dig ändå inte nöjd eller inte kan eller vill kontakta dem som du tycker har gjort fel så kan du alltid lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats för mer information om hur du gör för att lämna klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
kundcenter@lulea.se
Kundcenter
kundcenter@lulea.se
0920-45 30 00